用途:帮助判断客户真正愿意支付的价格,而非期望价格。通过结构化定价研究框架,将定价研究约束应用到当前讨论或指定产品上。
主要能力: Van Westendorp 法:向目标客户提四个价格问题(便宜到怀疑质量、划算、开始变贵但可考虑、太贵绝不购买),绘制累积分布,交点定义可接受价格区间。适用于消费品、简单 SaaS、有可比参照的产品;不适用于复杂 B2B、议价定价、无可比参照的产品。 Gabor-Granger 法:展示一个价格并询问是否购买,上下调整 20-30%,在样本中重复以构建需求曲线,揭示价格与需求关系。关键决策:走量(低价多客户)还是走利润(高价少客户)。
实用方法(无正式调研):竞争锚定,列出目标客户已付费的 5-10 个产品,价格须在该语境中显得合理;客户对话挖掘,询问当前为解决该问题支付了什么(含金钱、时间、替代方案);10x 规则,产品价值应至少为价格的 10 倍,若无法说清 10 倍则存在价值问题;价格测试,在网站做 A/B 测试或通过不同渠道提供不同价格。
分段定价:不同分段的支付意愿不同,需映射各分段的痛点、替代方案、预算与 WTP 范围;价值感知差异显著时必须差异化定价,切勿假设一个价格适用所有分段。
反模式:因恐惧而低价;成本加成定价;不考虑价值主张差异就匹配竞品价格;一价永不变;忽略价格弹性(涨 20% 仅流失 5% 是巨大收入胜利)。
使用方式:/willingness-to-pay 将定价研究约束应用到本次对话;/willingness-to-pay <product> 估算所描述产品的支付意愿。
限制:资料未提供更多官方细节、具体收费、平台或效果数据。