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onboarding-flow

设计与创作

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更新于 10-15 21:12

技能介绍

用途:设计产品首次运行体验,让用户尽快体验到核心价值(aha moment),缩短 time-to-value。

主要能力与约束:必须识别产品的“啊哈时刻”并设计最快到达路径;必须让用户首次会话内体验核心价值;绝不前置配置,先让用户使用再配置;在要求输入前应先用真实输出(哪怕带示例数据)展示结果;第一个动作应产生可见、有价值的结果。

顺序设计:第一步为一个有意义的动作(而非账户设置);第二步展示该动作的结果;第三步根据用户刚才的行为邀请下一步。绝不一次性展示全部功能,采用渐进式披露;必须允许跳过,因为并非所有人都需要同一路径。

引导模式:工具提示用于单一元素聚焦,每次会话最多 2 个;清单用于多步设置,显示进度并庆祝完成;空状态应作为引导界面而非错误状态;绝不使用遮挡界面的模态教程;应使用在相关时出现的场景化提示,而非一次性全部出现。

反模式:无法关闭的强制产品导览;在用户使用产品前就要求邀请团队;注册后第一个页面是设置页;解释功能“是什么”而非“为什么重要”的功能导览;为完成设置而祝贺(应庆祝价值,而非行政事务)。

使用方式:在对话中发送 /onboarding-flow 将该引导约束应用到当前对话。

限制:资料未提供具体收费、价格、平台支持或可用性信息。