用途：将 JTBD 约束应用到某次对话或某个产品的分析中，帮助理解用户真正「雇佣」产品去完成什么任务。
主要能力：
- 任务结构：必须同时识别功能任务（需要完成的实际事情）、情感任务（过程中与之后想获得的感觉）、社会任务（希望被他人如何看待）三层；只做好功能层的产品会输给兼顾三层的产品。
- 访谈框架：围绕用户最近一次切换到新方案（或离开你的方案）提问；梳理时间线：初次念头、被动寻找、主动寻找、决策、购买、使用；识别推动力（旧方式为何变得不可忍受）与拉动力（新方案吸引人之处），以及焦虑（对新事物的恐惧）与惯性（对旧方式的习惯）。禁止问「你会用……吗」或「你想要什么功能」。
- 竞争映射：真实竞争是用户为同一任务可能「雇佣」的一切，常包括什么都不做、用表格、问朋友、雇人。必须按任务而非产品品类来映射竞争，例如若任务是「帮我放松」，冥想应用可能与一杯酒竞争。
使用方式：
- /jobs-to-be-done Apply JTBD constraints to this conversation.
- /jobs-to-be-done <product> Map jobs for the described product.
反模式（应避免）：把任务定义得过宽（如「帮我更高效」）或过窄（如「更快点击导出按钮」）；把任务与解决方案混淆（「我需要更好的 CRM」是方案而非任务）；忽略情感与社会层；未与用户交谈就假定已知任务。
限制：资料未说明适用平台、收费方式或具体效果验证，相关细节暂未提供。