用途:为针对特定竞争对手的实战对话创建战术指南,适用于销售、产品与战略场景。
主要能力与结构约束:
- 竞品快照:必须用一句话描述对方做什么、点明其理想客户画像、说明其定价模式与大致区间、其宣称的定位,并宜标注融资阶段或公司规模作为行为信号。
- 我方优势:列出3至5项具体优势,不能是“体验更好”这类空话,每项须包含优势本身、证明点以及对话中可直接使用的措辞;不得声称无法证明的优势。
- 我方劣势:必须诚实,每项须说明对手更强之处、哪些客户在意、以及如何诚实应对;不得回避,宜表述为权衡而非失败。
- 异议处理:列出潜在客户在交易中最常提到的5个关于竞品的说法,逐一给出其字面说法、真实含义与回应方式;不得直接贬低竞品,应针对其做法而非公司本身,宜把异议重构为展示自身优势的机会。
- 竞争地雷:在销售流程早期提出、能凸显自身优势的问题,必须是诚实提问而非操纵性话术,例如要求对方端到端演示上手流程,或询问500用户规模下的定价。
- 何时放弃:必须定义表明该客户更适合竞品的信号;优雅退出有助于长期声誉,不应为6个月内会流失的客户硬拼。
使用方式:在对话中输入 /competitive-battlecard 应用对战卡约束;输入 /competitive-battlecard <competitor> 针对指定竞品生成对战卡。
维护:对战卡易过时,应在竞品发布重大变更、因同一原因输掉3笔以上交易时更新,或至少每季度更新一次。
限制:资料未提供具体平台支持、价格、安装命令或效果数据。