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voice-and-tone-calibration

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更新于 10-15 21:12

技能介绍

用途:帮助团队在不同产品语境和用户情绪状态下,统一并校准文案的声音(voice)与语气(tone)。

主要能力:提供一张“语境—正式度—温暖度—自信度”对照表。营销为中等正式、高温暖、高自信;引导为低正式、高温暖、中自信;产品内为低正式、中温暖、中自信;错误状态为中等正式、高温暖、低自信(谦逊);法律/账单为高正式、低温暖、高自信;文档为中等正式、低温暖、高自信;庆祝为低正式、高温暖、高自信。

调整语气的方法:更温暖可多用“you/your”、使用缩写(如 you're 而非 you are)、缩短句子、认可用户付出;更正式可使用完整句而非片段、减少缩写、标题用首字母大写、避免俚语口语;更自信可使用陈述句(“This does X”而非“This can help with X”)、带数字的具体主张、主动语态、短段落。

测试语气:把文案分别想象成朋友会说的话(是否太随意)、律师会说的话(是否太正式)、自己听到会翻白眼的话(是否过度),正确语气落在极端之间。

适用场景:产品文案、营销内容、引导流程、错误提示、法律与账单文本、帮助文档及庆祝类提示的撰写与评审。

限制:资料未提供具体工具、安装命令、平台支持、收费方式或量化效果,也未给出完整示例代码;以上仅为语气校准原则,实际应用需结合品牌与用户研究判断。