用途:帮助设计与产品人员规划用户引导流程,让用户尽快到达「首次价值时刻」,而不是逐一解释所有功能。需先确定让用户理解产品价值的那一个关键动作,并让每个引导步骤都指向它;衡量指标应是到达价值所需时间,而非引导完成率。
主要能力与模式:渐进式引导——不在开头讲完一切,在用户首次遇到功能时才介绍,如首次出现的上下文提示、用首个动作来教学的空状态、跨天数逐步展开的功能发现。设置向导——适用于用前需配置的产品,建议最多3至5步,显示进度,允许跳过并提供合理默认值,自动保存进度,先给最简单的步骤以建立动量。产品导览——最多3至5个停留点,每点只强调一个功能,任何时刻都可跳过,不阻断界面,仅在首次访问或重大更新后显示。空状态——空状态本身就是引导,应设计成邀请:可选插图定调、标题说明该区域用途、正文一句话讲收益、CTA给出唯一启动动作(如「创建你的第一个项目」)。
反模式:在展示任何价值前强制注册账号;过早索取不必要权限;无人阅读的多屏功能导览;收集当前并不需要的个人资料;把视频教程作为唯一的引导方式。
限制:资料未提供具体实现代码、集成方式、平台支持或价格信息。