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设计与创作

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更新于 10-15 21:12

技能介绍

用途:该技能针对设计师与创始人、高管及利益相关者沟通时的表达问题。其核心观点是设计师习惯用设计语言表达,而创始人更关注商业结果,因此需要把设计决策翻译成业务语言。

主要能力:总结创始人关心的五类问题——收入影响、用户增长、速度、风险与竞争位置,并强调这些都无关颜色、字体或间距。提供框架公式:[设计决策] because [所针对的用户行为] which will [带来的业务结果],并给出好坏表达对比示例。

使用方式:汇报设计工作时建议控制在15分钟内,结构为:用1分钟重申问题、3分钟展示关键决策(只展示代表战略转变的1至2个界面而非50个界面)、3分钟用商业语言解释理由、3分钟展示证据(用户数据、竞品分析、原型测试结果)、2分钟明确所需资源(工程时间、内容、审批),最后3分钟处理提问。规则包括:不展示超过3个选项,2个最理想,有信心时1个也可;必须给出推荐而非让非设计师做选择;始终准备下一步;对方不同意时问“什么会改变你的想法”,而非辩护。

何时反对:当请求与用户研究矛盾、造成后续成本更高的技术债、损害品牌一致性,或“能不能就……”实际耗时是对方预估的3倍时可提出异议。反对话术为:先表示听到,再指出具体顾虑,并提出替代方案以同时达成其目标;避免说“设计不是这样运作的”。

限制:资料未提供该技能的具体安装方式、适用平台、收费模式或效果数据。