用途:为设计评审提供结构化框架,让反馈聚焦于改进作品,而不是单纯提出不同做法。
主要能力:
- 给出反馈的三段式框架:观察(客观描述所见,而非主观意见)、影响(为何重要,关联目标、用户或原则)、方向(可探索的方向,而非规定做法)。
- 提供正反示例,说明好的评审语言与无效评审语言的区别,例如“我不喜欢”“让它更抓眼球”属于不可执行反馈。
- 评审优先级顺序:策略(是否解决正确问题)、结构(信息架构是否正确)、交互(流程是否合理)、视觉(外观是否合适)、打磨(细节是否精致);策略有误时不应纠结打磨。
- 接收反馈的方法:说明希望获得反馈的范围、交代约束、分享已尝试方案;记录后再回应、追问澄清、寻找共性模式、区分个人偏好与用户问题。
- 主持评审会的流程(最长60分钟):背景介绍5分钟、静默审阅5分钟、澄清提问5分钟、反馈30分钟、总结10分钟,并在24小时内书面记录关键反馈。
使用方式:按上述框架组织反馈与会议议程,反馈时逐条套用观察—影响—方向。
适用场景:设计评审会、作品汇报、团队反馈沟通。
限制:资料未提供具体工具、平台、收费或安装方式等信息。