用途:帮助把项目经历写成诚实、结构化的案例研究,呈现真实影响,而非打磨过的虚构故事,同时要求记录失败并组织策略性叙事。
主要能力与结构:提出的叙事弧线包含背景(公司、时间线、个人角色、团队规模,只写事实)、问题(哪里坏了、缺失或失败,有指标就具体写)、约束(预算、时间线、技术限制、组织政治,约束让故事真实)、过程(实际做了什么,包含弯路,而非瀑布图)、关键决策(最重要的2到3个决策,有哪些选项、为何如此选择)、失败之处(没做成什么、尝试后放弃什么,可信度所在)、结果(可衡量的收益:收入、转化、参与、采用、节省时间,数字胜过形容词)、反思(会如何做不同、学到了什么)。
写作质量要求:先给结果,不要让读者读两千字才知道发生了什么;开头对比示例中,差的开头是“2024年第三季度,团队发现了一个改善引导体验的机会……”,好的开头是“我们在六周内把引导流失率降低了34%。下面是带来差异的那个决策。”要展示思考过程,最终设计截图是最不有趣的部分,应展示解锁方案的草图、考虑过的三种方案对比、改变想法的数据、被用户拒绝的原型及原因。要面向目标读者写作:对招聘经理强调过程、协作、影响;对创始人强调速度、业务成果、已处理的约束;对同行强调手艺决策、技术取舍、方法论。
常见错误:以“我受命……”开头(被动、乏味);只展示顺利路径(没人信);没有解释的截图墙;描述方法论而非实际工作的流程图;关注交付物而非决策;没有指标(“改进”“增强”这类词单独没有意义);写给其他设计师而非目标受众。
限制:资料未提供具体安装命令、运行方式、收费信息、平台支持或使用步骤。