用途:帮助设计师把分析数据用于设计决策、行为分析与数据驱动的设计改进。
主要能力:资料给出“追踪什么”的对照表,包括:用户是否找到 X(指标为点击 X 的点击率,工具为产品分析);用户能否完成 Y(任务完成率,漏斗分析);用户在哪里遇到困难(流失点,漏斗分析);用户如何导航(流程分析,路径分析);用户忽略了什么(功能采用率,使用分析);新设计是否更好(A/B 测试结果,实验平台)。
从数据到设计决策的示例:页面跳出率高,则重新设计首屏内容;用户点击非交互元素,则将其改为可交互或调整视觉呈现;功能采用率低,则改善可发现性或重新审视该功能价值;表单完成时间长,则简化表单;用户反复点击,说明某处损坏或令人困惑。
方法要点:分析告诉你用户做了什么,研究告诉你用户为什么这样做,两者应结合使用,不要只用其一。
限制:资料未提供具体工具名称、安装命令、代码示例、收费信息或操作步骤,相关内容暂未提供。