用途：面向以人为本的创新与问题求解，适合在引导设计思维工作坊、用户研究会议或创意环节时使用。资料称其整合人的需求、技术可能性和商业成功要求。
主要能力：围绕五个阶段展开。共情阶段通过用户访谈、观察、沉浸式体验和共情地图理解用户，产出用户洞察、共情地图、用户旅程图、痛点与收益，并提出“用户是谁”等问题。定义阶段做洞察综合、问题框定、观点（POV）陈述和“我们如何可能（HMW）”问题，产出问题陈述、设计挑战等；POV 格式为 [USER] needs [NEED] because [INSIGHT]，HMW 格式为 How might we [action] for [user] so that [outcome]? 构思阶段用头脑风暴、思维导图、速写、SCAMPER、最糟点子等，遵循延迟评判、鼓励大胆想法、聚焦主题、可视化、追求数量等规则。原型阶段用速写、故事板、角色扮演、纸原型、数字模型，原则是先从粗糙开始、边做边想、快速失败更快学习。测试阶段通过用户测试与反馈迭代，反馈框架为“我喜欢…/我希望…/我好奇…/如果…”。
使用方式：资料给出 90 分钟、半天（3 小时）和全天（6 小时以上）工作坊时间分配，并列出同理心地图、用户旅程图、2x2 优先级矩阵等常用工具。
适用场景：复杂且定义不清的问题、以人为本的挑战、创新与新产品开发、体验设计、服务设计。资料指出不太适合定义明确的技术问题、无时间探索的紧急决策、已有明确已知解决方案的问题。
限制：资料未提供安装命令、收费、价格或平台信息。