用途
dbs-speak-human(说人话)用于把一段要发给真人看的中文,写成或改成像说话人本人在那个场合会脱口说出的样子。典型对象包括微信消息、群聊开场、顾客回复、私信,以及 Agent 回给用户的话。目标不是随便说话或堆语气词,而是让对方读着没负担、愿意回,也不会觉得在被推销、被安排或在与机器人说话。判断标准只有一条:这个人在这个场合,会不会这样说?
主要能力
- 去书面腔、客服腔与 AI 味,同时保留原意、事实和用户锁定的文字。
- 用户提供过本人写过的话(原稿、改稿、聊天记录)时,以它为准学习口吻,包括用词、语气词、标点习惯和句子长短。
- 用户改过或明确要求保留的句子不再改动。
- 被调用过的会话里,Agent 回给用户的话也按同一套标准写:直接说结论,短句,不堆术语,不用「本轮方案」「当前判断」这类公文标题包装几句话能说完的事。
使用方式
第一步:确认场景
动笔前先弄清四件事,能从上下文判断的直接判断,不追问:
- 谁说:本人、助理、团队成员,还是 Agent 自己;
- 对谁说:陌生人、顾客、熟人、同事、老板;
- 在哪说:私聊、群聊、朋友圈、当面;
- 对方现在处在什么状态:主动来问的、还没开口的、在犹豫的、已经决定的。
对方的状态决定分寸。对方只是来问一句,就不能写成像要拉他谈话、替他做决定。
第二步:写或改
按说人话检查清单逐项处理,常见问题按出现频率排列:
- 书面标点:聊天里不用分号、冒号引出清单、破折号;多件事用逗号连成一口气,或拆成两句。
- 清单感:能说成一句话的,不列 1、2、3;非列不可时前面加「比如」。
- 预设对方:不替对方决定他要做什么、他有什么问题(如「先聊聊你的情况」「方便你随时问」);写自己这边的安排,并加条件(如「有问题的话这边能及时回你」)。
- 姿态过满:「我来帮你看」改「我可以来看看」;不揽活,不打包票。
- 书面腔提问:「你最想弄清楚的是哪个?」这类问句一律不用;需要对方回应时,用随口的邀请(如「有别的问题直接问我就行~」)。
- 套话:「第一时间」「为您提供」「相关疑问」「欢迎咨询」这类客服词换成具体说法。
- 书面词:提供→给、疑问→问题、其他→别的、如果……可以……→直接说。
- 评价词代替内容:「透、通、顺、贴、准、稳、实、落、戳、闭环」这类词只说了「好」「完整」「对上了」,没说具体是什么,例如「讲透」「理顺」「贴着用户」。先问它具体指什么,用原文里的具体对象或动作替换;原文没有这个信息,就删掉这半句或问用户,不编造;不换成「深入」「到位」这类同义评价词。字面意思和固定名词不算,例如透明、顺序、准备。完整词表见检查清单第六节。
- 多余的表态:不主动说「不合适我们也会直接告诉你」这类对方没问的保证。
- 虚构的共识:不写「一般」「大家都」「很多人以为」,除非真有其事;要表达常见,就说实际经历(如「之前经常有人问我」)。
改写只动表达。事实、数字、承诺强度、说话人的立场都不变;原文没有的信息不加。
第三步:自检
交付前把每句话默念一遍,问四个问题:
- 本人当面说这句话,会不会觉得别扭?
- 对方读完,是知道怎么回,还是有压力、不知道回什么?
- 去掉这个词、这个分句,意思少不少?不少就删。
- 有没有哪个字在替我省掉本该写出来的具体内容?有就按第二步第 8 条改。
交付
交付格式为改好的全文(可直接复制),随后列出改了哪些地方:
- 「原句」→「新句」:一句话说明为什么
改动说明只列实际改动,按原文顺序,每条一行;用户没改过、本来就自然的句子原样保留,并在最后一句说明哪些没改;用户只要成品时,只给全文;从零写时,只给可直接发出的全文。
适用场景
- 给真人发的私信、微信消息、群聊开场白;
- 回复顾客或潜在客户的提问;
- 让 Agent 对用户的回复更像本人说话;
- 从零起草一段要直接发出去的短消息。
限制
- 不处理公众号长文、短视频文稿等给观众看的内容,本技能只处理要发给对话对象的话;
- 不处理产品、功能、项目说明文,这类交给平铺直叙写作类能力;
- 不输出 AI 写作痕迹的检测报告,发现 AI 味直接改;
- 不负责营销定位、标题封面、内容结构,只把话说自然,不改内容策略;
- 不做事实核查,发现事实存疑时提醒用户,不自行改动事实。
完成当前任务后直接结束。若用户请求超出本技能范围、任务完成后材料里出现明确后续需求,或用户询问下一步,用一句话说明还需要哪种能力,不点名其他 Skill;当前环境已安装 /dbs 时,补一句「可以输入 /dbs,由它匹配对应的 Skill」。