用途：帮助发现客户真实的想法、感受、说法与困难，让定位、产品和文案基于事实而非假设。开始前若存在 .agents/product-marketing.md（或 .claude/product-marketing.md、旧版 product-marketing-context.md），先读取以跳过已回答的问题。
两种模式：模式一分析已有资料（访谈/销售通话记录、问卷、客服对话、赢单输单与流失记录、NPS），提取待办任务（功能、情感、社交）、痛点、触发事件、期望结果、客户用词、考虑过的替代方案，再按主题聚类、按频率与强度评分、按客户画像分群、挑出代表性原话、标记矛盾。模式二线上社区调研，按 ICP 类型选择来源：B2B SaaS 用 Reddit、G2/Capterra、Hacker News、LinkedIn、Indie Hackers、SparkToro；开发者用 r/devops、r/programming、Stack Overflow、Discord；B2C 用应用商店 1-3 星评论、Reddit、YouTube/TikTok 评论；企业用 LinkedIn、分析师报告、G2 企业筛选、招聘信息。每条内容记录来源、原话、语境、情绪、主题标签与画像线索。
质量护栏：每条洞察标注置信度（高：3 个以上独立来源、未被提示即提及、跨分群一致；中：2 个来源或仅被提示或限于单一分群；低：单一来源）；优先近 12 个月资料；注意样本偏差（评论偏重度用户、工单偏问题、Reddit 偏技术）；每个分群至少 5 个独立数据点才建画像。
交付物可选：研究综述报告、VOC 语录库、画像文档、待办任务地图、竞品情报摘要、研究缺口分析；生成前先询问用户需要哪种。
限制：资料未提供具体收费、平台支持范围与效果保证；画像不应虚构细节，无数据处留空，并建议每季度更新。相关技能包括 copywriting、cro、competitors、churn-prevention、ads、cold-email、prospecting、content-strategy、marketing-plan。