用途：这是围绕真实邮件界面的操作型工作流，不是通用写作技能。适用于收件箱分类、归档低信号邮件、撰写或回复邮件、新外发邮件，以及确认邮件是否已发送、哪个账号或线程被使用。
主要能力：先解析邮件界面（账号、线程或收件人、任务类型、草稿或实际发送）；回复前先读线程，识别最后一次外发、承诺、截止日期和未答问题；新外发前判断关系热度、选对渠道和发件账号，并按需拉入 brand-voice、investor-outreach、customer-billing-ops、knowledge-ops、research-ops 等 ECC 原生技能。
使用方式与护栏：除非用户明确要求实际发送，否则先出草稿；没有 Sent 文件夹或客户端确认，不得声称已发送；不要随意切换发件账号；清理时不要删除不确定的商务邮件；若实为私信或短信任务，转交 messages-ops。
输出格式：MAIL SURFACE（账号、线程/收件人、请求动作）、DRAFT（主题、正文）、STATUS（drafted/sent/blocked/awaiting verification，含已发送证明）、NEXT STEP（发送、跟进、归档或移动）。
限制：必须命名账号和线程或收件人；发送声明需 Sent 证明或明确客户端确认；发送界面受阻时应保留草稿并报告确切阻碍，不得擅自换用第二种传输方式。缺失的收费、价格、平台等信息暂未提供。