用途：面向客户成功（Customer Success）场景，帮助开展客户引导、留存、增购与客户健康度评分。
主要能力：提供客户健康度评分框架，权重为产品使用30%、互动25%、支持指标20%、业务成果15%、关系强度10%，并按分数划分绿色（≥80，扩展）、黄色（≥50，培育）、红色（<50，挽救）。覆盖客户生命周期四阶段：引导（0-90天）、采用（90-180天）、优化（180-270天）、续约（270-365天）。另含QBR模板、流失预防手册、账户挽救计划模板、扩展手册、绩效指标与客户分层（企业/中端/中小企业）参考。
使用方式：资料未提供具体安装或调用命令，仅给出健康度评分与分类的JavaScript示例代码，可按需参考其权重与阈值逻辑。
适用场景：客户成功经理、客户运营与续约增购团队用于制定健康度评估、QBR、流失预警与扩展策略。
限制：资料未说明该技能的具体运行环境、依赖、平台支持与收费方式；示例代码中的calculateUsageScore等函数未给出实现，需自行补充。