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更新于 10-15 16:37

技能介绍

用途:用于完整执行产品退役流程,从决定是否下线、对齐能阻止此事的人、制定运营计划、让团队做好准备、对外宣布到正式收尾,共六个阶段并在阶段之间设置决策点。核心理念是“失去产品但不失去客户”。

主要能力:这是一项编排型技能,不替代各交付物技能,而是指示应在何时使用哪个技能、以及进入下一阶段前必须满足什么条件。六阶段分别为:决定(产出就绪度评估与强度等级)、对齐(产出干系人顺序)、规划(产出分阶段门禁清单)、准备(产出内部赋能包)、宣布(产出客户 EOL 消息)、收尾(产出 EOL 后复盘)。阶段是推荐路线而非流水线,可从任意阶段进入、按强度跳阶段、必要时回退。

使用方式:提供被退役的产品及当前所处位置(考虑中、已决定、规划中、已宣布)、规模(客户、收入、合同)、是否存在替代方案、谁已知情等信息。若调用时已附上下文,则视为已作答无需重复询问。强度分为 Level 1 轻、Level 2 标准(默认)、Level 3 重,由第一阶段设定并决定后续规模。阶段对话使用 workshop-facilitation 作为交互协议,模板 template.md 可作为跟踪表。

适用场景:产品/功能/内部工具/API 的退役;商业产品在活跃客户下的下线;收入关键、硬件或受监管产品的下线。也适用于中途介入的失控下线,通过症状诊断被跳过的阶段。

限制:它不是项目计划,只排列决策与交付物,不排列任务与资源;并非必须完整执行六阶段;不能替代真实的人与人对话;单向推进并非硬性要求,回到第一阶段是成功条件而非回滚。官方资料未提供具体收费、价格、界面截图或量化效果数据。