用途：通过 Composio 的 Zendesk 工具包，经 Rube MCP 自动化 Zendesk 的工单、用户、组织与回复等客服操作。
主要能力：
- 工单：列出与搜索工单、按 ID 获取详情、创建、更新、删除、回复（公开回复或内部备注）。
- 用户：搜索用户、创建用户、获取当前认证用户信息。
- 组织：列出、获取、创建、更新组织及统计总数。
使用方式： 前置条件：Rube MCP 已连接（RUBE_SEARCH_TOOLS 可用）；通过 RUBE_MANAGE_CONNECTIONS 以 toolkit zendesk 建立并激活 Zendesk 连接。配置时在客户端添加 MCP 服务器 https://rube.app/mcp，无需 API 密钥。每次操作前先调用 RUBE_SEARCH_TOOLS 获取当前工具 schema。
常用工具：ZENDESK_LIST_ZENDESK_TICKETS、ZENDESK_GET_ZENDESK_TICKET_BY_ID、ZENDESK_CREATE_ZENDESK_TICKET、ZENDESK_UPDATE_ZENDESK_TICKET、ZENDESK_REPLY_ZENDESK_TICKET、ZENDESK_DELETE_ZENDESK_TICKET、ZENDESK_SEARCH_ZENDESK_USERS、ZENDESK_CREATE_ZENDESK_USER、ZENDESK_GET_ABOUT_ME、ZENDESK_GET_ALL_ZENDESK_ORGANIZATIONS、ZENDESK_GET_ZENDESK_ORGANIZATION、ZENDESK_CREATE_ZENDESK_ORGANIZATION、ZENDESK_UPDATE_ZENDESK_ORGANIZATION、ZENDESK_COUNT_ZENDESK_ORGANIZATIONS。
适用场景：批量查看与筛选工单、创建与分派工单、添加回复或内部备注、查找与创建用户、维护组织信息等客服自动化流程。
限制与注意事项：列表分页使用 page/per_page（每页最多 100），非 offset；更新标签会整体替换原有标签，需先获取再合并；删除工单不可恢复；已关闭工单无法更新；回复默认公开并会向请求者发邮件，内部备注需设 public: false；可用 safe_update 与 updated_stamp 防止并发冲突；默认速率限制约每分钟 400 次请求，随套餐不同，429 响应含 Retry-After。具体套餐与价格信息暂未提供。