用途：识别并分析项目干系人，确保在整个项目生命周期中进行恰当的参与、沟通和管理。适用时机包括项目启动与规划、需求收集准备、变更管理规划、沟通策略制定，以及干系人相关风险评估。
主要能力：
- 干系人识别。来源包括项目发起人与高层、业务负责人与部门主管、内外部最终用户、IT 与开发团队、外部供应商与合作伙伴、监管机构、客户。识别技术包括组织架构图审查、团队头脑风暴、文档审查、访谈（询问“还应与谁沟通”）、流程分析。
- 权力/利益网格。按高/低权力与高/低利益分为四象限：高权力高利益为“密切管理”（定期一对一、参与关键决策、提供详细更新、寻求意见与批准）；高权力低利益为“保持满意”（定期高层级更新、执行摘要、仅在重大决策时参与、不要用细节淹没）；低权力高利益为“保持知情”（定期更新、参与 UAT 与反馈、倾听关切、是详细需求的良好来源）；低权力低利益为“监控”（投入最少、仅一般性沟通、留意其权力/利益变化）。
- RACI 矩阵。R 负责执行，A 负责批准/签字（每项任务只能有一个 A），C 被咨询（双向沟通），I 被通知（单向沟通）。规则：每项任务恰好一个 A、至少一个 R、避免过多 C 造成会议疲劳、与干系人验证。资料提供包含需求收集、BRD 审批、技术设计、开发、UAT 规划与执行、上线审批的示例矩阵。
- 干系人登记表。字段含 ID、姓名、角色、部门、权力、利益、参与度、沟通偏好、备注。
- 参与度层级与策略：拥护者、支持者、中立、抵触、敌对；并给出向上一级推进的参与策略。
- 沟通计划：按干系人群体列出信息需求、频率、渠道、负责人；渠道分正式（邮件、演示、报告）、非正式（Slack/Teams、快速通话）、会议、文档（Confluence、Notion、SharePoint）。
使用方式：按“识别干系人—绘制权力/利益网格—建立 RACI—填写登记表—制定沟通计划”的顺序执行；并结合关系建立、抵触管理、期望管理的实操建议。
适用场景：电商、ERP、CRM、CDP 等领域的干系人梳理；可用于需求获取排期、变更管理需求识别和需求工作坊准备前。
限制：资料未提供具体工具操作步骤或自动化脚本；分类归属为商业分析通用方法，需人工判断与更新；资料未提及收费、价格或平台限制信息。参考来源为 PMBOK、BABOK 及《无权力影响力》。