用途:引导 AI 助手按双钻模型(Discover 发现、Define 定义、Develop 开发、Deliver 交付)组织问题解决流程,在发散与收敛思维间交替,确保以用户为中心并推动创新。适用于项目初期探索、解决定义不清或复杂问题、创新新功能或产品、用户需求不明确等场景。
主要能力:Discover 阶段调研问题空间、共情用户、收集洞察,产出研究报告、用户画像、共情地图、现状旅程图;Define 阶段聚类洞察、识别模式、定义 HMW 问题、排优先级,产出问题陈述、价值主张画布、设计简报;Develop 阶段开展头脑风暴、Crazy 8s、共创、低保真原型、服务蓝图;Deliver 阶段做可用性测试、高保真迭代、技术可行性评估与实施规划。
使用方式:通过提示词在各阶段调用,如“帮我规划用户研究”“把访谈笔记综合成关键洞察”“为某问题生成 HMW 问题”“头脑风暴 10 种方案”“创建可用性测试脚本”等;AI 会建议研究方法、起草访谈脚本、聚类主题、用观点框架生成画像、鼓励发散、聚焦可行性与可行性指标。
限制:资料未提供安装命令、代码示例、定价或平台支持细节;该技能为流程引导方法,不替代真实用户研究与验证。常见误区包括跳过 Discover、过早收敛、分析瘫痪、忽视可行性。