用途:提供一套系统化的客户细分方法论,帮助按 STP(细分、目标、定位)流程划分并评估客户群体。
主要能力:1)细分标准,涵盖人口统计(年龄、性别、收入、职业、家庭)、心理(生活方式、价值观、性格、兴趣)、行为(使用频率、购买动机、品牌忠诚、渠道偏好)和地理(地区、城市规模、气候)四类维度;2)目标市场评估,从规模、成长性、可达性、盈利性、匹配度五项标准衡量细分,并提供集中化、差异化、非差异化三种目标策略;3)定位,为每个细分制定对应定位策略;4)细分档案模板,包含一句话定义、人口/心理/行为特征、需求、痛点、品牌触点、细分规模(估计规模、增长率、品牌匹配度)等栏位;5)验证清单,检查细分是否可区分、规模充足、可触达、可衡量、可差异化、随时间稳定。
使用方式:产出文档按项目标准目录存放,战略文档置于 {project}/reports/strategy/,草稿与临时文件置于 tmp/;命名规则为 {project}/reports/strategy/{document-type}-{date}.md,例如 reports/strategy/segment-profiles-20240115.md 和 reports/strategy/targeting-strategy-20240115.md。该技能由 segmentation-architect 智能体在细分设计时引用。资料另附咖啡品牌细分示例,展示工作生活平衡职场人、潮流引领者、高端爱好者、家庭咖啡爱好者四类细分及其特征、需求与渠道。
限制:资料未提供安装命令、代码接口、定价或平台支持信息;文档中未说明该技能的具体调用方式与运行环境。