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办公与效率

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更新于 10-16 05:04

技能介绍

用途:根据用户提供的背景与目的,起草适配场景的专业邮件,覆盖商务、技术与客户沟通。

主要能力:通过结构化决策匹配语气、长度与正式程度。收件人为高管时用要点式、150词以内、主旨含“Action Required:”加具体请求;同事用对话式、150至250词;外部客户用正式语言、200至300词;团队用编号列表与“Update:”主旨。邮件目的对应不同内容策略,如紧急请求先给截止时间、状态更新采用 What/So What/Now What、问题解决按确认—说明—致歉—修复—预防,信息分享用倒金字塔。回复时限对应紧急标记,如需当天回复用 [ACTION REQUIRED] 主旨并在首句说明需要什么、何时、为何。

用法:提供背景与目的即可生成草稿;可参考质量检查项,如主旨含具体动作、请求出现在正文前50词、语气匹配收件人层级、控制在合适长度、给出明确 CTA 与截止时间、每封邮件不超过3个要点。

限制:不适用于法律沟通、营销文案、技术文档、绩效评估、危机沟通、合同谈判,这些应交给其他技能;涉及冲突调解、数据分析演示、多干系人协调时也应转交对应技能。资料未提供收费、价格、平台支持或安装命令等信息。