用途：将有限样本的客户反馈转化为可追溯的主题与假设，区分评价与社交讨论（Reddit 评论者不一定是客户，样本情绪不代表总体满意度）。
主要能力：通过 Crawlora 采集 App Store、Google Play、已存应用评价、Trustpilot、Capterra、Adidas、Reddit 等来源；按主题标注评价，区分明确功能请求与推断的产品机会，分离好评与投诉，保留混合/不明确情绪；按来源/产品统计提及各主题的唯一合格评价数，报告 n/N 及 N 的定义。
使用方式：设置 CRAWLORA_API_KEY（来自 crawlora.net），在技能目录或绝对路径运行 scripts/crawlora.sh，向 https://api.crawlora.net/api/v1 发送 x-api-key 并输出 JSON；参考 reference/endpoints.md 了解来源、发现端点、ID 与分页。示例：scripts/crawlora.sh /googleplay/reviews app_id=com.openai.chatgpt country=us lang=en sort=newest num=10。
适用场景：有界样本的反馈主题归纳、竞品差距识别、功能请求与投诉梳理。
限制：星级/关键词/有用度筛选样本存在选择偏差，不能确定总体投诉普遍性；缺失日期不能证明属于目标时间窗，需单独标记；不得称评论为已验证购买；分页无进展即停止；索引应用评价受 10000 结果窗口限制；429 退避，5xx 重试一次，401/403 停止；App Store 404 可能表示该店面无此应用，勿反复重试；空响应前先检查应用信封。交付物为主题表，含主题、来源/产品、唯一评价数/分母、简短归属示例与链接、观察影响及后续建议，并说明日期、筛选、去重规则、缺口与未验证假设；使用简短摘录，不导出评论者联系方式。