用途
该技能面向希望规划、搭建或优化短信（SMS）、彩信（MMS）与 WhatsApp 营销的用户，适用于直接面向消费者（DTC）的品牌、移动应用以及具有高互动场景的 SaaS 产品。目标是在完全符合 TCPA 与运营商规则的前提下，帮助设计能带来可衡量收入或激活效果的短信项目。
主要能力
- 渠道判断：对比短信与邮件在不同场景下的适用性，例如弃购挽回优先用短信、订单与物流更新用短信、限时促销用短信、欢迎系列以邮件为主短信为辅、教育培育与新闻通讯用邮件、流失召回两者结合、购后追加销售用短信。
- 合规指导：涵盖美国 TCPA（营销短信需明示书面同意、明示披露、STOP/HELP 处理、静默时段、同意记录留存）、美国 A2P 10DLC 注册要求、欧盟/英国 GDPR 与 ePrivacy、加拿大 CASL 等。
- 号码类型选择：对比短码、免费号码（toll-free）与 10DLC 长码的吞吐量、成本、适用场景与信任度，并给出按列表规模选择的经验法则。
- 序列设计：提供欢迎/确认、弃购挽回、浏览放弃、购后跟进、流失召回、促销活动、事务性消息等序列的触发时机、延迟与文案结构。
- 文案规范：发送者标识、钩子、价值点、单一 CTA 与短链、合规页脚；字符数与分段计费规则（GSM-7 160 字符、UCS-2 70 字符、MMS 成本更高）；语气与个性化建议。
- 平台选型：列出 Klaviyo SMS、Postscript、Attentive、Twilio、Brevo SMS、SimpleTexting、Customer.io 等平台及其适用场景与成本层级。
- 度量与测试：给出关键指标（opt-in 率、CTR、转化率、每发送收入、退订率、单条成本、列表增长率）及健康区间，建议 UTM 标记、转化归因、LTV 对比，并列出可 A/B 测试的变量。
- 输出格式：要求返回合规检查、策略、序列设计、平台推荐、度量计划与合规页脚，并保持建议具体。
使用方式
技能会先检查是否存在产品营销上下文文件（如 .agents/product-marketing.md、.claude/product-marketing.md 或旧版 product-marketing-context.md），若存在则先读取，再仅询问未覆盖或本任务特有的信息。随后收集业务类型、当前状态、合规姿态与目标等上下文。用户请求短信计划时，按上述输出格式返回结果。
适用场景
适用于 DTC 电商、移动应用、B2B SaaS、服务与金融科技等场景的短信营销规划与优化，尤其是弃购挽回、订单通知、限时促销、验证码、欢迎系列、流失召回与购后追加销售。
限制
资料未提供该技能的具体安装命令、代码实现或运行环境要求。合规与平台信息以资料所述为准，实际执行需结合最新法规与平台政策核实。