Holistic UX 是一项面向用户体验诊断与决策的技能，核心原则是：任何结论或交付物都不得超出其来源证据。它追求的不是最完整的图谱，而是能帮助人做出下一步决策的最小交付物。
用途与边界：在用户可见的结果或能力已明确后，用于诊断或塑造体验，覆盖跨屏幕、渠道、人员、政策与系统的用户任务。若请求主要涉及功能取舍或机会选择，应转向产品发现；涉及 ARIA、语义、键盘、焦点、对比度或屏幕阅读器代码，应转向 Web 无障碍；涉及排版、色彩、间距、图像或组件打磨，应转向 UI/视觉设计；涉及加载性能、布局偏移或运行时响应，应转向 Web 性能；涉及已确定流程的实现，应转向相应工程技能；涉及旅程图或演示美化，应转向演示设计。不得用“用户体验”名义越过这些边界。
证据分层：每个输入需标注为已测量（含总体、事件定义、时间窗）、已观察（具名来源中直接看到或录到的行为）、已报告（参与者、运营方或利益相关者的说法及其语境）、推断（可解释证据但未经直接观察）或假设（未核实的必要语境）。标签作用于每条主张，而非整份文档。
流程要点：先命名该工作要支持的决策、用户、任务与语境；清点证据；保留多种竞争性解释，指出最便宜且能区分它们的观察；选择最小有用交付物（研究综合、旅程图、服务蓝图、用户流程、启发式评审或低保真线框，并读取对应参考文件）；保留未知项，缺失处标注 Unknown、Not measured 或 TBD，不得编造人物、引语、情绪、动机或恢复路径；建议强度与已知证据匹配；涉及录屏或敏感数据时须先定义同意、访问、留存、匿名化与删除。
限制：不得使用强制摩擦提升留存、转化、同意、定价、退订或取消；不得把强制性流程复述为中性规范；不提供法律分析，除非用户提供当前已验证的法律证据，否则只能说需要法律审查。evals/ 面向维护者的触发与行为测试，不是任务指引。