用途:通过 Composio 的 Intercom 工具包(经 Rube MCP)自动化 Intercom 客服与联系人管理任务,包括会话、联系人、公司、细分和管理员操作。
主要能力:管理会话(列出、搜索、获取、创建、回复、分配、关闭、重开);管理联系人(搜索、获取、按外部 ID 查询、列出、查看标签与细分、从公司移除);管理管理员与团队(列出、识别);查看细分与聚合计数;管理公司(列出、查看细分、解除联系人关联)。
使用方式:先在客户端配置中添加 MCP 服务器 https://rube.app/mcp,无需 API 密钥;确认 RUBE_SEARCH_TOOLS 可用;调用 RUBE_MANAGE_CONNECTIONS 并选择 toolkit intercom,若未 ACTIVE 则按返回的授权链接完成 Intercom OAuth;确认状态为 ACTIVE 后再执行工作流。每次操作前先调用 RUBE_SEARCH_TOOLS 获取当前工具 schema。
关键限制:创建会话的 from 字段必须是联系人(user/lead)而非管理员;管理员回复、分配、关闭、重开均需 admin_id,应先用 INTERCOM_LIST_ALL_ADMINS 解析;搜索使用结构化过滤对象而非自由文本;会话正文支持 HTML,纯文本会自动包裹在 <p> 标签中;回复与创建会话非幂等,重试可能重复发送;GET_COUNTS 返回近似计数;细分成员计算可能有延迟;默认速率约每分钟 1000 次请求,429 响应含速率限制头,建议指数退避。分页多为游标式,使用 pages.next 的 starting_after 游标继续。
适用场景:需要以自动化方式处理 Intercom 客服会话、联系人查询与公司/细分信息读取的流程。
暂未提供:具体收费、价格与平台支持范围等资料未在给定内容中说明。