用途：通过 Composio 的 HelpDesk 工具包，借助 Rube MCP 自动化帮助台工单操作。工具包文档：composio.dev/toolkits/helpdesk。
前提条件：Rube MCP 已连接（RUBE_SEARCH_TOOLS 可用）；通过 RUBE_MANAGE_CONNECTIONS 使用 toolkit helpdesk 建立有效的 HelpDesk 连接；始终先调用 RUBE_SEARCH_TOOLS 获取当前工具模式。
设置：在客户端配置中将 https://rube.app/mcp 添加为 MCP 服务器，无需 API 密钥。确认 RUBE_SEARCH_TOOLS 响应；调用 RUBE_MANAGE_CONNECTIONS 并选择 helpdesk；若连接非 ACTIVE，按返回的授权链接完成认证；确认状态为 ACTIVE 后再运行工作流。
主要能力：HELPDESK_LIST_TICKETS 列出工单，支持 silo（tickets、archive、trash、spam，默认 tickets）、sortBy（createdAt、updatedAt、lastMessageAt，默认 createdAt）、order（asc、desc，默认 desc）、pageSize（1-100，默认 20）及 next.value/next.ID、prev.value/prev.ID 游标分页。HELPDESK_LIST_VIEWS 列出代理视图；HELPDESK_LIST_CANNED_RESPONSES 获取预设回复模板；HELPDESK_LIST_CUSTOM_FIELDS 查看自定义字段定义。
使用方式：先搜索工具，再按序调用对应 slug。分页需同时使用时间戳与 ID 游标，前后向游标不可混用。
限制：当前工具包主要提供列表/读取操作，工单创建、更新与回复可能需其他工具；视图、预设回复、自定义字段在 HelpDesk UI 中管理，无法通过 API 创建或修改；各 silo 独立，无跨 silo 搜索；API 有账户级速率限制，429 时需退避；响应可能嵌套在 data 或 data.data 下，需防御性解析；工单 ID 为字符串。若资料未提供的内容暂未提供。