用途：在 Claude Code 中通过自然语言自动化 Gorgias 客服工单操作，无需离开终端即可创建、更新、分派工单，管理客户与支持团队。
主要能力：工单方面支持 GORGIAS_LIST_TICKETS（按状态、渠道、指派人、日期范围过滤，limit 最大 100，支持 offset 分页与排序）、GORGIAS_GET_TICKET、GORGIAS_CREATE_TICKET（需 customer_id，可设主题、状态、优先级、渠道、消息、标签）、GORGIAS_UPDATE_TICKET（需 ticket_id，其余字段为可选部分更新）。标签方面支持 GORGIAS_ADD_TICKET_TAGS（需 ticket_id 与整数数组 tag_ids）和 GORGIAS_LIST_TICKET_TAGS。客户方面支持 GORGIAS_CREATE_CUSTOMER（需 name，可带 email、channels、external_id、地址等）、GORGIAS_MERGE_CUSTOMERS（source 合并进 target）、GORGIAS_LIST_CUSTOMERS。团队与账户方面支持 GORGIAS_LIST_TEAMS、GORGIAS_GET_TEAM、GORGIAS_GET_ACCOUNT、GORGIAS_LIST_TICKET_FIELD_VALUES。活动追踪使用 GORGIAS_LIST_EVENTS。
使用方式：在 Claude Code 配置中添加 Rube MCP 服务器，URL 为 https://rube.app/mcp；按提示通过连接链接完成 Gorgias 账户认证，之后即可用自然语言下达指令。工具包文档见 composio.dev/toolkits/gorgias。
适用场景：电商客服工单分诊、批量查询与导出、客户记录整理与去重、标签归类与路由、团队与账户信息查看、客服队列活动监控。
限制与注意事项：GORGIAS_LIST_TICKETS 采用 limit/offset 分页，不循环翻页会遗漏旧工单；过滤条件过宽或缺失可能超出导出范围，时间范围查询应设置 created_from/created_to；关键业务 KPI 可能只存在于自定义字段，需显式调用 GORGIAS_LIST_TICKET_FIELD_VALUES；高频导出可能触发 Gorgias 速率限制，需加入退避并从上次 offset 续传；出现 401/403 表示令牌或权限问题，不应将部分数据视为完整数据集。具体收费与价格信息暂未提供。