用途：作为支持运营调查工具，针对一组相关工单或反复出现的问题主题执行根因分析，识别实际故障点并推荐修复方案。输入为用户提供的工单 ID、主题关键词或原始描述文本。
主要能力：按输入类型选择流程。提供工单 ID 时，通过 Bash 运行 composio search "get ticket details from Gorgias"，并对每个工单并行运行 composio execute GORGIAS_GET_TICKET -d '{"ticket_id":"<ID>"}'；若 CLI 提示工具包未连接，需让用户运行 composio link gorgias 后重试。提供主题或关键词时，运行 composio execute GORGIAS_LIST_TICKETS -d '{...keyword filter...}' 搜索相关工单，再并行运行 GORGIAS_GET_TICKET 获取详情。直接粘贴原始描述时直接使用。
分析框架：一是模式识别，寻找共同点、出现时间、时间规律（时段、星期）及客户分群规律（套餐、地区、浏览器）；二是五问法，从症状出发连续追问五层原因直至根因；三是影响评估，统计受影响客户数、收入影响、趋势是恶化还是稳定、是否存在临时绕过方案。
输出结构：包含问题簇（分析工单数、时间范围、受影响客户）、症状、根因、五问链、证据表、影响（客户数、工单量、估算收入影响、趋势）、按优先级排列的建议表（P0 修复根因、P1 增加监控、P2 更新知识库文章）以及临时绕过方案。
适用场景：支持团队处理批量相关工单、排查反复出现的问题、定位产品缺陷或流程问题。限制：依赖 Gorgias 工具包与 composio CLI 连接；未提供具体价格、平台支持范围或效果保证等信息。