用途：Refund Processor 面向客服与支持场景，帮助处理退款请求。它从 Gorgias 获取支持工单，从 HubSpot CRM 获取客户与交易信息，评估退款资格，并准备供人工审批的退款方案。
主要能力：发现并调用 Gorgias 与 HubSpot 工具；并行获取工单和客户信息；提取客户账户时长、订阅计划、生命周期价值、历史退款记录和当前交易状态；按退款窗口、理由、历史记录和账户状态做资格检查；给出全额退款、部分退款、补偿额度或拒绝并附替代方案的建议；生成客户回复草稿。
使用方式：输入退款请求后，先运行 composio search "get support ticket details from Gorgias" "search contact and deal info in HubSpot CRM" 发现工具；再并行执行 composio execute GORGIAS_GET_TICKET -d '{"ticket_id":"<ID>"}' 和 composio execute HUBSPOT_SEARCH_CONTACTS_BY_CRITERIA -d '{"email":"<email>"}' 收集上下文。若 CLI 提示工具包未连接，需运行 composio link gorgias 或 composio link hubspot 后重试。
适用场景：客服团队处理退款申请、需要结合 CRM 数据判断是否退款、以及需要生成审批材料与客户回复草稿的流程。
限制：该技能不执行实际退款，只准备案件供人工审批；退款金额超过阈值时需标记经理审批。具体阈值、退款政策细节和实际执行方式暂未提供。