用途：nps-collect 是面向客户反馈分析的技能，帮助发送 NPS 或 CSAT 调查，并分析已有回复以提炼可执行洞察。它依赖 Delighted 或 Satismeter 工具包，通过 composio CLI 调用。
主要能力：支持两种模式。发送模式向客户名单发送调查；分析模式拉取近期回复并计算指标。分析输出包括 NPS 分数（推荐者、被动者、贬损者占比）、CSAT 分数、回复率、总回复数、按周期对比的趋势表、贬损者低分原因主题与示例引语、推荐者喜爱点主题，以及基于反馈的行动建议。
使用方式：先在 Bash 中运行 composio search 搜索发送 NPS 调查、获取 Delighted 回复与分数、获取 Satismeter CSAT 反馈等工具。若 CLI 提示工具包未连接，需让用户运行 composio link delighted 或 composio link satismeter 后重试。发送模式需先获取客户名单（可来自用户输入、Gorgias 已解决工单或 HubSpot 联系人），发送前与用户确认名单，再对每个收件人并行运行 composio execute <SEND_SURVEY_SLUG> -d '{...recipient, survey...}'，最后报告投递状态。分析模式运行 composio execute <GET_RESPONSES_SLUG> -d '{...recent...}' 获取近期回复，再计算并展示报告。
适用场景：需要定期收集客户满意度、追踪 NPS/CSAT 趋势、定位低分原因并形成改进建议的客户成功或支持团队。
限制：具体工具 slug、参数结构、支持的调查类型与平台细节暂未提供；实际可用性取决于 Delighted 或 Satismeter 工具包是否已连接。