用途：这是一个工单去重技能，面向 Gorgias 客服系统，扫描近期工单，找出同一客户或同一问题产生的重复、高度相关工单，并给出合并建议，供人工或智能体复核。
主要能力：按客户邮箱、主题相似度、标签、创建时间、订单或账户 ID 等维度识别重复。强匹配包括同一客户邮箱且主题重叠超过 70%、同一客户邮箱且标签相同并在 24 小时内创建、不同客户但主题与正文几乎一致；弱匹配包括同一客户但主题相关、不同客户但出现相同罕见错误信息或产品区域、引用同一订单或账户 ID。
使用方式：在 Bash 中先运行 composio search "list recent support tickets from Gorgias" "get ticket details from Gorgias" 发现工具；再运行 composio execute GORGIAS_LIST_TICKETS -d '{...limit 50-100, open/pending...}' 获取最近 50 到 100 个 open/pending 工单；对信息不足的工单并行运行 composio execute GORGIAS_GET_TICKET -d '{"ticket_id":"<ID>"}' 获取详情。若 CLI 提示工具包未连接，需让用户运行 composio link gorgias 后重试。
输出：按强匹配分组表格展示工单、客户、主题、创建时间、状态，并给出相似性说明与合并建议（通常保留较旧工单为主）；弱匹配以表格列出原因与建议；最后给出扫描工单数、重复组数、估计重复数及预计节省时间等统计。
限制：该技能只识别重复，不会自动合并，结果需交由智能体或人工审核。匹配依赖 Gorgias 工单数据与 Composio 连接，具体阈值和字段以实际工具返回为准。