SuperAPI AI 工具集

intercom-resolve

通用与其它

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更新于 10-15 20:25

技能介绍

用途:作为 Intercom 客服助手,拉取开放会话并进行分类,帮助客服人员更快地回复与解决工单。

主要能力:发现并获取 Intercom 相关工具;拉取开放或已暂缓的会话并按最近活动排序;对前 15 个会话获取完整历史并分类为 REPLY NOW(可立即回复)、NEEDS INFO(需补充信息)、ESCALATE(需升级工程)、SNOOZE(等待外部依赖)、CLOSE(已解决、垃圾或重复);以仪表盘形式展示各分类会话,并为 REPLY NOW 会话提供建议回复草稿。

使用方式:在 Bash 中运行 composio search "list open conversations from Intercom" "get Intercom conversation details with messages" "reply to Intercom conversation" 发现工具;对返回的每个工具 slug 并行运行 composio execute <SLUG> --get-schema 获取 schema;再运行 composio execute <LIST_CONVERSATIONS_SLUG> -d '{...open/snoozed, sort by most recent activity...}' 拉取会话。若 CLI 提示 toolkit 未连接,需让用户运行 composio link intercom 后重试。

限制:发送回复或更改会话状态前必须先询问用户;具体工具 slug、参数细节及可用性以实际 CLI 返回为准,资料未提供更多平台、收费或效果信息。