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feedback-digest

通用与其它

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更新于 10-16 05:03

技能介绍

用途:作为客户之声分析技能,把多个反馈平台的近期数据汇总成一份可执行的反馈摘要。

主要能力:通过 composio 搜索并拉取 Delighted、GatherUp、Gleap、Simplesat 等平台的反馈与调查回复;按语义把反馈分为产品问题、UX/可用性、定价/账单、正面评价、支持体验、功能请求等主题;统计总体情绪(正面/中性/负面)、NPS、CSAT;列出高频主题、趋势与示例引语;标出需立即处理的关键问题;按提及频率排列功能请求;汇总正面反馈;给出产品、流程与知识库改进建议。

使用方式:在 Bash 中先运行 composio search 发现工具,例如 composio search "get customer feedback and survey responses from Delighted" "get customer reviews from GatherUp" "get bug reports and feedback from Gleap" "get CSAT survey responses from Simplesat";再用 composio execute <FEEDBACK_SLUG> -d '{...date range 7-30 days...}' 拉取反馈,可并行调用或使用 composio execute --parallel <SLUG_A> -d '{...}' <SLUG_B> -d '{...}'。若 CLI 提示某工具包未连接,让用户运行 composio link <toolkit> 后重试。最后按固定模板输出摘要,包含周期、来源、反馈总数、情绪分布、主题表、关键问题、功能请求、正面反馈与建议。

适用场景:需要定期汇总多渠道客户反馈、识别共性问题、跟踪情绪趋势并形成行动建议的支持或产品团队。

限制:资料未提供具体平台连接配置、权限要求、数据量上限、定价或效果保证;实际可用性取决于对应工具包是否已连接及 CLI 环境。