用途:审计用户提交的结账流程描述,定位并修复弃单摩擦点。资料称 DTC 平均结账弃单率约 70%,每挽回一个百分点都是纯利润。
主要能力:先提取证据地图,按入口、表单、支付、确认四个阶段逐段审计;对五类摩擦打分(表单复杂度 25%、信任信号 25%、运费与价格透明度 20%、支付方式 15%、移动端体验 15%),汇总为 0-100 风险分并映射风险等级;按预估收入影响排出前五大摩擦点,给出具体文案与 UX 修复、前后对比、实施难度(quick_win/medium/requires_dev)及收入挽回测算。
使用方式:需提供结账流程详细描述、产品类型、价格点与目标受众,可选当前弃单率。技能会先运行一段 shell 前置脚本检查更新、读取配置与工作区,并可能提示一次性欢迎与匿名使用分析选项;随后按 RMBC 方法论执行审计并输出固定格式报告。
适用场景:DTC 品牌、独立站、订阅或数字产品的结账页优化。
限制:所有结论必须引用提交描述中的具体元素,未描述的阶段记为缺口;不提供真实流量或转化数据时,收入测算基于假设;具体平台支持、价格与效果资料未提供。