用途:检测注册后停滞的用户,在他们流失前通过创始人(CEO)署名邮件进行挽回。资料称,注册后 72 小时内未完成关键激活步骤的用户回访概率较低,此时个性化邮件响应率更高。
主要能力与流程:
- 读取 memory/stall-rescue.json 状态文件,缺失时创建含 last_checked 与 rescued 的初始结构。
- 通过 PostHog 生成 HogQL 查询,查找 3-4 天前注册且没有激活事件(primary_resource_action 或 first_value_delivered)的用户,并取出 org_owner_email、org_owner_name、org_name。
- 过滤:org_owner_email 为空则跳过并返回 HEARTBEAT_OK;已在 rescued 列表中的跳过;个人邮箱(gmail、yahoo、hotmail、outlook、mail.ru、yandex.ru)跳过。
- 对使用企业邮箱的用户,可选使用 Exa 按域名做公司背景调研。
- 由 LLM 起草简短、个性化的 CEO 邮件,模板包含主题、称呼、一条基于调研的个性化内容、价值点与设置帮助提议。
- 将草稿呈现给 CEO 审批,回复 send 发送、skip 跳过。
- 发送时使用 Composio Gmail,并通过结构化日志记录。
- 更新状态:加入 rescued 列表、更新 last_checked,列表上限 200 条。
适用场景:SaaS 或产品团队针对注册后未激活用户做早期挽回,尤其适合希望以创始人身份进行一对一触达的小团队。
限制与依赖:依赖注册事件中包含 org_owner_email(需后端 enricher 任务);enricher 未部署前该 Cron 只返回 HEARTBEAT_OK。只处理 3-4 天前的注册,以给用户自然激活时间。每天最多发送 3 封挽回邮件,避免审批队列过载。具体收费、价格与部署平台资料未提供。