用途：这是一个销售线索智能分配与路由技能，用于把新线索自动打分、分级并指派给合适的销售代表，同时跟踪服务水平协议（SLA）与工作量。
主要能力：
- 线索评分与资格判定：调用 AI（资料示例为 OpenAI GPT-4）根据人口统计、企业特征、行为数据与匹配度输出 0-100 分及 A/B/C/D 分级，并给出理由、建议动作与路由建议。分级阈值示例：A 80-100、B 60-79、C 40-59、D 0-39。
- 路由策略：基于规则（按公司规模、地理、行业）、区域映射、轮询分配与工作量均衡。区域映射支持北美与 EMEA/APAC 分区，并可处理多区域重叠的优先级。
- 轮询与均衡：按容量权重分配，跳过休假或已满员代表，支持每日重置与分配日志。
- SLA 与升级：按分级设定响应时限（如 A 级 1 小时、B 级 4 小时、C 级 24 小时），按时间节点提醒、通知经理或自动重分配。
- 工作流：可配置触发（HubSpot 联系人创建、表单提交、API Webhook），执行线索充实、评分、确定分级、应用规则、指派负责人、创建任务、通知与启动 SLA 计时。
使用方式：资料提供的是配置示例，包括 routing_rules、round_robin_config、ai_scoring、territory_map、workload_balancer、sla_tiers 等 YAML 结构，以及一个完整 workflow 步骤示例。实际落地需结合具体的 CRM/n8n 环境配置后使用。
适用场景：B2B 销售团队按区域、行业与规模分配线索，需要统一 SLA 与负载均衡的线索运营。
限制：资料未提供该技能的具体安装命令、代码实现、收费与价格、接口认证方式及平台支持范围，暂未提供。配置示例中的模型、阈值与字段需按自身业务调整，不应直接视为通用默认值。