用途：帮助创始人和收入负责人把存量客户变成增长引擎，围绕售后收入增长、流失预防和净收入留存（NRR）优化建立系统。
主要能力：提供 NRR 计算公式与分细分市场、分定价模型的基准；给出按当前 NRR 分档的改进决策框架；基于用量的 land-and-expand 扩展触发矩阵与产品内升级机制；客户健康评分（含权重、刷新频率、分段调整与风险信号自动响应）；产品合格账户（PQA）评分模型与阈值动作；自动化引导里程碑与邮件序列；按流失原因设计的再激活时间线与评分；用量计费优化与成本预警；客户倡导分层与续约时间线；按流失原因分类的挽留剧本。
使用方式：技能会先向用户询问当前 NRR、定价模型、客户分层、CS 团队配置、主要流失原因和 CS 工具栈；若用户跳过，则根据上下文推断并明确说明假设。随后按上述模块输出策略、指标目标与执行动作。
适用场景：SaaS 或订阅制业务的售后增长、客户成功自动化、扩展收入设计、流失干预与续约管理。
限制：资料未提供具体安装命令、代码实现、价格或平台支持信息；文中基准数据与成功率来自资料原文，实际效果暂未提供验证说明。