用途:将已填写的 Product Offer 转化为清晰、有证据支撑的客户画像,逐节走完画像框架,研究目标客户、提出假设、按框架自带的“好与坏”标准批判薄弱回答,并产出成品画像文档。目标是让用户暂时像陌生人一样审视自己的产品,描述出真实可辨认的人,而非模糊人群或理想化形象。
主要能力:读取 ProductOS 文件夹中的 Product Offer(通常为 1-Product-Offer.md,必需输入)、Customer Persona 模板(通常为 2-Customer-Persona.md)和示例文件(通常为 BONUS-Customer-Persona-Examples.md);用网络搜索与已连接的研究工具调查角色与情境、具名工具、社区、可信声音、锚定产品与价格、用户原话痛点;按模板顺序逐节推进:Header、1 Identity、2 Problem Context、3 Behaviors & Habits、4 Tools & Tech Fluency、5 Job-to-be-Done、6 Triggers、7 Current Alternatives、8 Pains & Frustrations、9 Decision Criteria & Objections、10 Willingness to Pay、11 Watering Holes、12 Anti-Persona;对 Header 标语、问题情境、痛点、付费意愿、反画像等诊断性章节重点审查;最后原地重写 2-Customer-Persona.md,保留模板结构与提示,替换空白字段,并在顶部加日期与证据脚注、底部加来源列表。
使用方式:会话设计为 45–75 分钟。先定位三个文件,若缺失则询问位置;若 Product Offer 空白或含糊则先请用户收紧。先形成并确认工作假设,再研究客户,收集 8–12 个具体数据点,然后逐节确认或修正假设。默认一次一节,用户明确要求可批量但质量可能下降。完成后通过 computer:// 链接交付重写文件并附一段总结。
适用场景:需要为定位、文案、增长渠道、定价等下游工作打基础时;已有 Product Offer 但客户画像模糊时。
限制:需要 Product Offer 作为必需输入;研究结果中部分章节可能标注为待验证,客户访谈是正常后续阶段而非完成前提;画像会随时间衰减,需注明日期与来源;资料未提供具体收费、价格或平台信息。