用途
该技能用于把客户成果转化为成型的案例研究，服务于提案、社交证明与销售对话。资料开篇指出，人人都想要社会证明，但没人抽时间去做；项目结束、客户满意、然后你继续向前，六个月后在一次销售电话里却无内容可展示。该技能旨在解决这一缺口：给出原始细节，产出三种可立即使用的格式。
模式
技能会从上下文检测或询问：「快速写、完整案例研究，还是完整资产包？」
- quick：1 种格式，用于提案的段落摘要；适合快速社交证明、提案插入。
- standard：3 种格式，包括提案简介、社交证明金句、销售故事；适合主动推介、LinkedIn、网站。
- deep：3 种格式 + 适合博客的案例研究 + FAQ 变体 + 活动素材；适合内容营销、SEO、销售赋能。
默认：standard。若用户说「只需要快点出个东西」，使用 quick；若想把这次成果变成营销资产，使用 deep。
上下文加载门槛
生成任何内容前，需收集全部 8 个字段：
- Client：行业、公司规模/阶段、具名还是匿名？
- Before：原本哪里坏了或痛苦？有无数字？
- Actions：你具体做了什么？范围、时间线、角色。
- After：必需，至少一个具体数字。
- Timeline：用多久达成结果？
- Quote：若有，客户直接引语。
- Naming：能否具名客户，还是必须匿名？
- Use case：将用在哪里（提案 / 网站 / LinkedIn）？
结果提取协议（对字段 4 强制执行）：若用户说「结果不错」或「情况改善了」，应停下并询问，要求至少一个数字，可选类型包括：收入变化（如「新签 3 个客户，价值 15K 美元」）、节省时间（如「从每周 10 小时降到 2 小时」）、线索量（如「从每月 0 到 5 个入站线索」）；粗略估计即可，不必精确。在字段 4 至少有一个数字前，不得起草。
第 1 阶段：情境分析
起草前先推演：
- 结果强度：结果是 Tier 1（硬指标）、Tier 2（软指标）还是 Tier 3（代理指标）？这决定语言应有多自信。
- 主角检查：故事是从客户视角讲，还是从你的视角讲？客户 = 主角，你 = 引导者。
- 张力检查：是什么让这件事变难？没有挑战就没有故事，只是清单。
- 格式匹配：用户指定了哪个用例？这决定应优化哪种格式。
结果语言分层系统：
- Tier 1：硬指标，例如「收入 +40%」，直接陈述。
- Tier 2：软指标，例如「团队终于对齐了」，用「多年来第一次……」表述。
- Tier 3：代理指标，例如「促成了 Series A 完成」，用「为……做出了贡献」表述。
- Tier 4：方向性，例如「明显改善」，用「……方面有显著改善」表述。
第 2 阶段：主角原则
客户是主角，你是引导者。写作前要翻转框架：
- ❌ 错误：「我做了一套内容系统，产生了线索。」
- ✅ 正确：「Sarah 从疲于填满管道，变成每周收到 3 个入站咨询——全部来自我们在 6 周内搭建的内容系统。」
每种格式都应从「客户经历了什么」来写，而不是「你交付了什么」。
第 3 阶段：生成三种格式
格式 1：两行式（提案与简介） 公式：[做了什么] + [规模/范围] + [为谁] + [结果或时间范围]
[强动作动词] [交付内容] for [具体客户描述]。 [结果指标] in [时间范围]。
示例： Built a full content system for a Series B SaaS founder with no marketing team. 0 to 3 inbound leads/week in 6 weeks.
格式 2：故事版（LinkedIn 与销售电话） 结构为 4 段，150–250 词：
- 设定场景：你到来时他们的情况——2 到 3 句，带利害关系。
- 展示复杂性：是什么让这件事变难——2 到 3 句。
- 发生了什么：采取的具体行动——不是功能清单，而是动作。
- 什么改变了：结果——数字 + 转变。
格式 3：完整案例研究（网站与作品集）
案例研究：[客户名称或描述]
挑战
[2-3 段：情况、利害关系、什么不奏效]
方法
[阶段或步骤——发生了什么、以什么顺序]
结果
[指标、前后对比、具名成果]
关键细节
- 客户：[具名或「一家 [描述] 公司」]
- 行业：[领域]
- 时间线：[时长]
- 范围：[交付了什么]
与众不同的地方
[独特角度、意外障碍或关键洞察]
客户引语
「[证言——若尚未收集则用占位符]」 — [姓名]，[职位]
第 4 阶段：自我批评检查（必需）
生成全部三种格式后，评估：
两行式：
- 是否有具体数字？（不是「改善了结果」，而是真实指标）
- 是否 2 句或更少？
- 扫读提案的人会停下来读吗？
故事版：
- 客户是主角（而不是作者）吗？
- 是否有真实张力——让这件事变难的东西？
- 结尾段落是否包含关键指标？
完整案例研究：
- 结果部分是否以数字开头？
- 挑战部分是否具体到类似潜在客户能认出自己的处境？
- 客户引语（或占位符）是否存在？
标记任何失败：「故事版没有张力——在『发生了什么』段落前加一个障碍或意外挑战。」
第 5 阶段：分发计划
- 两行式：提案、邮件简介、LinkedIn About 部分；任何销售场景。
- 故事：LinkedIn 帖子、播客开场、销售电话开场；每周内容。
- 完整案例研究：网站作品集页面、PDF 下载、RFP 回应；后期买家调研。
输出结构
案例研究：[客户描述] — [日期]
情境摘要
[来自第 1 阶段的 2 句分析] 结果层级：[1/2/3/4]
格式 1：两行式
[最终文案]
格式 2：故事版
[最终文案]
格式 3：完整案例研究
[完整 markdown]
自我批评备注
- 两行式：[通过/问题]
- 故事：[通过/问题]
- 完整：[通过/问题]
分发计划
[每个用于哪里]
下一步
[若未收集引语 → 运行 testimonial-collector] [若故事强 → 建议从故事格式生成 LinkedIn 帖子]
交叉引用：若在此处捕获了客户引语，运行 testimonial-collector 来正确格式化并为其评分，纳入你的证言库。
技能由 Brian Wagner | AI Marketing Architect | brianrwagner.com 制作。