用途:为 SaaS 产品设计或优化定价。核心方法论按三个定价轴依次推进:先锁定价值指标(价格如何随客户价值扩展),再设计套餐打包(各档包含什么),最后测试价格点(具体数字);多数团队直接跳到价格点,顺序是反的。
主要能力:价值指标与分层设计(Good-Better-Best、功能分配与命名);基于价值的定价(价格落在“次优替代方案之上、感知价值之下”的走廊内,约为可量化价值的 10-20%);定价研究(Van Westendorp、MaxDiff、竞品基准、支付意愿访谈);定价页设计(首屏上下、年付切换);涨价执行(策略、时间线、沟通、老客户保留);竞争定位与定价健康诊断。
使用方式:先确认输入——运营模式(从零设计/优化现有/涨价)、价值指标、当前定价与具体症状、目标客群与支付意愿;不确定时应询问,最多问 2-3 个最影响结果的问题。若用户要求直接起草,则先列出假设。三种模式各有验证门槛:从零设计需先定价值指标再分层、再定价、最后设计页面;优化现有需先命名具体失败模式(如“中间档过窄”)再改动;涨价需先定义老客户政策、设定沟通窗口(年付客户 90 天以上)并建模预期流失。详细内容按需加载 references 下的定价模型、研究与页面设计、涨价与竞争、工具与诊断四份参考文件。
适用场景:设计定价、设定价格、选择价值指标、重构套餐、规划涨价、定价页转化停滞、免费增值与免费试用抉择、竞品调价应对、定价审计。
限制:不含定价页视觉设计与 CRO、应用内升级提示与付费墙、注册流程优化、以流失为根因的干预、超出定价范围的完整竞品分析;脚本不与 Stripe、Chargebee 等计费系统或分析平台集成。Van Westendorp 分析至少需 30 份有效问卷;基准数据为 SaaS 行业汇总,因垂直领域、公司阶段和地区差异较大;按信用与按用量计费模型的优化动态不同于固定费率或按席位模型;价格弹性因客群而异,企业买家对价格不如中小企业敏感。