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opportunity-solution-tree

测试与质量

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更新于 10-15 17:28

技能介绍

用途:Opportunity Solution Tree(OST)是 Teresa Torres《Continuous Discovery Habits》中的框架,用于把期望的业务/产品结果与验证候选方案的假设测试连接起来。适用场景包括:季度发现工作优先排序、组织每周客户接触点、为一问题映射多个方案(避免直接跳到方案)、审计路线图是否真的推动结果、辅导团队形成持续发现节奏、把发现工作从死胡同分支中转出。

树结构:Outcome(结果)→ Opportunities(机会)→ Solutions(方案)→ Assumption Tests(假设测试)。

使用前需确认:单一可衡量的结果(如“Q3 末将首周激活率从 28% 提升到 40%”);客户证据来源(访谈、工单、分析数据),机会必须来自研究而非团队想象;是新树还是审计现有路线图。

工作流:选一个结果;从研究生成机会(描述客户痛点/需求,而非方案);聚类去重,目标每个结果 3-7 个机会簇;每个机会头脑风暴 3-5 个方案;为每个方案识别价值、可用性、可行性、商业可行性假设并设计最便宜的测试;运行校验脚本:python3 project-management/discovery/opportunity-solution-tree/scripts/ost_validator.py --input ost.json --format markdown;每周迭代更新。

主要能力:区分机会与方案(“增加批量 CSV 导入”是方案,“管理员希望一次邀请多个用户”是机会);机会优先级评分 = 影响 × 频率 × 战略契合;假设测试阶梯从访谈/落地页到 A/B 测试;常见交付物包括新树搭建、路线图映射审计、发现实践审计。

限制与反模式:结果不能是输出(“上线 X”)、不能模糊(“改善用户体验”)或过大(“达成营收目标”);机会层不能写成方案;每个机会至少 3 个候选方案;树必须每周更新;不能没有客户输入。脚本与脚本参数属资料原文,未提供其他运行环境或依赖细节。