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interview-synthesis

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更新于 10-15 17:28

技能介绍

用途:把客户访谈的问答逐字稿转化为可落地的产品机会,产出三类成果:主题化洞察聚类、把结果映射到机会与候选方案的机会解决方案树,以及用于填补证据空白的优先后续问题列表。方法源自 Teresa Torres 的持续发现习惯(机会解决方案树)、Steve Portigal 的访谈方法与 Alan Klement 的 JTBD 情境-动机-结果拆解。

主要能力:片段提取与编码,按需求/任务/痛点/收益及证据强度标注故事、矛盾、意外与情绪;主题聚类,默认证据阈值为来自至少 2 名参与者的至少 3 个片段,并配可扫读标题;机会解决方案树,从可衡量结果到客户侧机会再到候选方案,保留证据链;后续问题生成,针对弱证据主题与未映射假设生成故事型提问;支持 markdown、JSON、mermaid、confluence、notion、linear 多格式输出。

使用方式:先确认输入,包括逐字稿数量(3-20)与质量、作为树根的目标结果、证据阈值、输出消费方;不确定时应询问,若用户要求直接起草则先列出假设。准备输入可参照 assets/interview_input_template.json,每条访谈含参与者 id、角色与问答对。运行示例:python scripts/interview_synthesizer.py --input interviews.json --format markdown --output synthesis.md;仅生成树可用 --format mermaid。详见 references 中的框架、方法指南与红旗示例。

适用场景:访谈后整理(3-20 份逐字稿)、承诺方案前绘制机会空间、发现冲刺向产品三人组与相关方汇报、识别仍缺访谈证据的假设。

限制:仅处理已完成的逐字稿,不做现场访谈主持;不做定量分析(问卷统计、点击流);情绪判断仅用确定性关键词与编码匹配,非机器学习打分;不做赢单/输单分析与画像生成。输出是思考辅助而非路线图,方案仍需实验验证;合成质量受访谈质量限制。