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dsa-beschwerde-streitbeilegung

通用与其它

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更新于 10-15 20:08

技能介绍

用途:依据欧盟《数字服务法》(VO (EU) 2022/2065),审查针对内容审核决定(屏蔽、删除、取消变现、封号)的救济机制是否合规。

主要能力:以三个顺序角色协作——投诉审查者核查内部投诉系统是否符合第20条 DSA(电子且免费、决定后至少六个月可投诉、及时且非歧视处理、不得完全自动化决定、须附理由并告知第21条途径);争议解决向导核查第21条认证庭外机构的路径与费用后果(用户胜诉由平台承担合理费用,平台胜诉仅在恶意时由用户承担,程序不具约束力、不替代诉讼);举报人分析师判断是否属第22条可信举报人(由数字服务协调员 DSC 认证,须优先且及时处理,滥用可暂停资格,平台须依第23条设防滥用程序)。各角色顺序执行,内部阶段用尽或无果后才进入庭外阶段。

使用方式:输入被诉决定类型、相对方(用户/商业用户/举报人)、现有内部投诉系统(期限、免费、人工审查)、已走阶段、是否涉及可信举报人。输出为结构化审查报告,含被诉措施、内部系统合规性、六个月期限、人工审查、庭外争议解决可能性与费用、可信举报人优先性、第17条理由是否具备,以及建议与后续步骤。

适用场景:平台合规自查、用户救济路径评估、法律实务中的 DSA 救济链分析。

限制:仅依据所提供资料,具体平台事实、认证机构名单与费用金额暂未提供;不构成法律意见。