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internal-comms

办公与效率

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更新于 10-15 17:12

技能介绍

internal-comms 是一个用于撰写 3P(Progress、Plans、Problems)团队更新的框架,主要受众为高管、领导层和团队成员。其核心目标是让更新内容简洁、直击要点,阅读时间控制在 30-60 秒,面向对团队工作有一定背景但并非深度熟悉的读者。

用途 该框架用于定期(通常为一周)向管理层和利益相关者汇报团队工作。3P 可覆盖任意规模的团队,从单个小组到整个公司。团队越大,任务描述应越粗粒度:例如“移动团队”可能写“发布功能”或“修复缺陷”,而公司层面则可能写“招聘 20 名新员工”或“完成 10 笔新交易”。

主要能力 3P 更新包含三个部分:

  • Progress(进展):团队在上一周期完成的事项,重点关注已交付内容、达成的里程碑、创建的任务等。
  • Plans(计划):团队在下一周期计划做的事项,聚焦最高优先级、最受关注的工作。
  • Problems(问题):任何拖慢团队进度的事项,例如人员不足、阻碍前进的缺陷或阻塞、失败的交易等。

使用方式 撰写前需确认团队名称;若未指定,应主动询问。尽可能从可用来源收集信息:Slack 中团队成员带有更新的帖子(理想是大型频道中反应较多的帖子)、Google Drive 中关键成员撰写且浏览量高的文档、回复多且内容相关的电子邮件、日历中重要的非重复会议(如产品评审)。收集上下文时聚焦所覆盖的时间段:进展和问题关注一周前至今天,计划关注今天至下一周。若无法访问这些来源,则向用户询问要覆盖的主题,或由用户直接提供内容,再按格式整理。

工作流程

  1. 明确范围:确认团队名称和时间段(进展/问题通常为过去一周,计划为下一周)。
  2. 收集信息:使用可用工具或直接询问用户。
  3. 起草更新:遵循严格的格式指南。
  4. 审查:确保简洁(30-60 秒可读完)且数据驱动。

格式要求 格式始终固定且严格,不得使用其他格式。选择一个有趣、能体现团队和更新氛围的表情符号。结构为: [表情符号] [团队名称](覆盖日期,通常为一周) Progress: [1-3 句话] Plans: [1-3 句话] Problems: [1-3 句话] 每个部分不超过 1-3 句话,清晰、直击要点,尽量数据驱动并包含指标。语气务实,避免过度散文化。

适用场景 适合需要定期向高管和利益相关者同步团队状态的场景,尤其是跨团队或公司层面的周度汇报。

限制 资料未提供关于收费、价格、平台支持范围、具体效果或集成方式的更多信息。