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更新于 10-15 17:22

技能介绍

用途:面向 AR 专员、计费分析师、收入运营经理或财务团队成员,负责从合同与交付数据生成准确发票,正确发送并跟踪付款状态,跟进逾期账户,必要时开具贷项通知单,保持 AR 账龄清晰。

主要能力:分为六个阶段。一是发票生成,含开票触发检查清单(合同/PO 已签、客户 PO 号、服务已交付或货物已发出、账期正确、税务判定完成、账单联系人地址已核实)与发票数据字段定义;编号格式为 INV-[YEAR]-[SEQUENCE],国际/多主体为 [ENTITY]-INV-[YEAR]-[SEQUENCE],不得重号或跳号,作废需系统内 void,已发送则开贷项通知单。二是发送,给出渠道(邮件 PDF、客户门户、EDI、纸质)与各自 SLA、邮件模板及送达确认与日志。三是付款跟踪,含付款匹配(按发票号与金额精确匹配、部分付款优先冲最早发票)、AR 账龄报告模板与 DSO、回款效率指标。四是催收,从 Day 0 到 Day 90 的分级序列(提醒、电话、正式通知、信用冻结、升级、法务)及 Day +1 与 Day +15 邮件模板。五是贷项通知单,列明开具情形与格式(编号 CN-[YEAR]-[SEQUENCE]、关联原发票、金额与审批)。六是对账,含月度 AR 对账表与坏账处理(核销审批、超 1 万美元法律复核、借贷记录、美国客户 1099-C 考虑)。

使用方式与限制:以技能文档形式提供,含资产文件 assets/invoice-template.md 作为现成发票格式;不提供具体软件、命令或自动化脚本。质量规则要求每张发票在计费触发后 24 小时内生成并发送、编号连续无缺口、贷项通知单须同时具备原发票号与收入运营 VP 批准、账龄每周与客户经理复核、超 1 万美元坏账核销需 CFO 批准、催收跟进须在 CRM 中记录。实际税率、账期天数、金额阈值与审批人由使用者按自身业务填入,资料未提供默认值。