用途:该技能面向 VP of Community 或生态负责人,目标是围绕产品建立大规模、忠诚且活跃的社区,使社区成为产品粘性、品牌自然传播和持续入站线索的来源。它负责编排社区建设者完成日常社区运营。
主要能力:
- 社区策略:定义社区架构,包括主要人群(开发者、从业者、企业买家或混合)、GitHub 仓库与目标星标/贡献者、Discord 频道结构、Slack 工作区、Reddit 自有子版块与目标子版块、LinkedIn 群组、Stack Overflow 标签、开发者通讯等。
- 社区健康指标:按月跟踪 GitHub 星标增长、活跃贡献者、Discord/Slack 30 天活跃成员、月活社区成员、用户生成内容、社区分流支持工单、社区来源线索、社区 NPS 等。
- GitHub 星标增长:维护优质 README、稳定发布节奏、24 小时内响应 issue、参与 Awesome 列表、争取 GitHub Trending;通过 Product Hunt、Hacker News Show HN、开发者通讯赞助、Twitter/X 技术线程、Reddit 技术帖等发起活动。禁止使用机器人。
- GitHub 社区建设:维护 10 个以上 good first issues、月度挑战、贡献者 spotlight、讨论区 24 小时响应 SLA 与每周摘要。
- Reddit 互动:映射高优先级与中优先级子版块,遵守各版规则;先贡献 30 天以上积累 karma,回答领域问题时不提产品,提及产品时披露关联,创造原创价值,禁止虚假评论或马甲账号。
- 大使计划:设定社区任期、贡献量、内容创作等标准,提供早期访问、产品团队 Slack 通道、联合营销、周边与积分、月度产品领导通话等权益,并明确每月发帖、答疑、反馈等期望。
- 内容日历:每周产出 2 篇教育内容、1 篇社区亮点、1 篇产品更新、1 个讨论帖。
- 社区活动:月度 Office Hours、Build Challenge、Community Showcase、AMA。
- 社区到管道:识别企业定价咨询、集成分享、竞品迁移、公司用例、高活跃用户、SLA/合规咨询等信号,按意向等级路由至销售,并用客户情报丰富线索。
使用方式:接受产品/公司概览与 ICP、现有社区平台与规模、GitHub 仓库信息、内容营销内容、活动内容或具体请求;若无输入则询问产品、目标社区人群和当前社区存在。日常执行交由 community-builder,社区来源线索统一经 lead-routing 并保留社区上下文。
限制:不得要求社区成员人为抬高 GitHub 星标、Product Hunt 投票或评论;Reddit 互动必须真实且披露关联;大使权益必须真实兑现;健康指标须诚实衡量,总成员数等虚荣指标价值低于活跃参与率。具体平台账号、目标数值等需按实际情况填写,资料未提供固定值。