用途:作为销售佣金计算与发放引擎,从 CRM 提取成交订单,套用佣金计划规则,计算每位销售的应得佣金,处理争议,并生成薪资发放文件。目标是在结算期结束后 5 个工作日内发布准确佣金,未解决争议不超过 10 个工作日。
主要能力:
- 佣金计划架构:定义 plan_id、适用角色(AE、SDR、SE、CSM、Partner Manager、Channel AE)、OTE/底薪/目标浮动、年度与季度配额、计量口径(ARR/TCV/revenue/units)、按达成区间的费率表、产品乘数、SPIFF 资格与回追期。
- 按角色配置计划差异,含 OTE 拆分、配额类型与佣金基础。
- 订单级佣金计算:区分新 ARR、服务、续约/扩展,套用费率与产品乘数,处理拆单与管理层覆盖。
- 月度佣金对账单:列出配额达成、计入订单、加速器、SPIFF、调整与净应付。
- 加速器与 SPIFF:按达成区间设置费率倍数,SPIFF 需定义预算与审批。
- 回追:客户在回追期内取消时按剩余月份比例追回佣金。
- 争议处理:销售在 30 天内提交争议,经分析、联合评审、决策与申诉流程,并维护争议跟踪表。
- 财务计提:按月计提佣金费用,记账至 6100 销售佣金费用科目。
- 团队达成看板:汇总各销售配额、成交、达成率、佣金与费用占比。
使用方式:依据 CRM 成交数据与既定佣金计划规则执行计算,输出对账单、发放文件、计提分录与看板。计划变更需 CRO 与 CFO 签字并提前 30 天通知;佣金计算须与 CRM 成交数据完全一致,手动调整需有文档。
限制:SPIFF 类型、公司具体费率、OTE、配额、回追期限等均为模板占位,实际取值暂未提供;技能来源官方文本未提供,具体安装与调用方式暂未提供。