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营销与增长

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更新于 10-15 17:22

技能介绍

用途:为面向中小商家的零售/电商产品(自有店面、库存、定价、购物车挽回)提供领域知识,在编写任何零售类架构或计划文档的目录、库存、定价、购物车章节前使用,避免“有商品和购物车”式的幼稚设计。

主要能力: 一、术语规范:区分 SKU 与变体(变体是可购买配置,SKU 是其唯一编码;产品是父级);多渠道/全渠道(全渠道还需统一库存池);补货点=(日均需求×交货天数)+安全库存,交货期与安全库存缺一不可;COGS、毛利=(价格−COGS)/价格,毛利须按到岸成本(含运费、关税、处理费)计算;ATS=在手−已分配−安全库存,客户按 ATS 购买;缺货补货与预售是不同履约承诺;购物车放弃率=1−完成结账/创建购物车;AOV 与转化率;拣货打包发货、直发;MAP 最低广告价。 二、非显性规则:不与 Shopify 店面正面竞争,差异化放在多渠道库存+补货与购物车挽回;变体组合会爆炸(如 5×8×3=120 个变体),数据模型、界面与导入须支持每商品数百变体且各自有 SKU/价格/库存;库存必须感知渠道,同一 SKU 在店面、Amazon、POS 同时销售并同步扣减;定价规则须钳制到毛利下限与 MAP,低于到岸成本的规则是缺陷。 三、常见错误:无变体模型的扁平商品表;单渠道库存;无交货期/安全库存的“低于 N 补货”;忽略同意与抑制名单的购物车挽回(CAN-SPAM/TCPA/GDPR);忽略毛利下限的定价。 四、必须建模的实体:Product(含选项轴)、Variant(选项值、SKU、价格、COGS/到岸成本)、InventoryLevel(变体、渠道/地点、在手、已分配、安全库存,推导 ATS)、ReorderRule(补货点、补货量、交货天数、供应商)、PricingRule(范围、触发、动作、毛利下限、MAP)、AbandonedCart(购物车、客户、行项目、金额、放弃时间、挽回状态、同意/抑制)。其中变体选项矩阵与按渠道索引的库存层最易被忽略。 五、各模块要点:店面负责目录、结账、主题,重点是产品→变体模型与可索引 URL,结账对齐 Shopify 即可;库存是 Shopify 覆盖不足的切入点,核心是渠道感知库存与补货点数学;定价为规则化定价与促销,每条规则钳制毛利下限与 MAP;购物车挽回通过定时邮件/短信,关键是同意、抑制与时机。 六、合规:销售税联结阈值因州而异,具体计算与申报交给计费模块,不要自研;邮件/短信同意与退订、静默时段由生命周期消息模块承接;PCI 采用 Stripe 托管元素使卡数据不经过自有服务器(SAQ-A 范围)。

使用方式:在架构/计划/设计文档中贡献“零售领域”小节,写入模型、补货公式、定价钳制、购物车挽回、差异化切入点与合规委托项,并预留目录/变体/库存导入迁移路径。

限制:资料未提供该技能的安装命令、运行环境、平台支持、收费与定价信息,暂未提供。