用途:为邮件发送提供法律与监管合规指引,覆盖美国 CAN-SPAM、欧盟/欧洲经济区 GDPR、加拿大 CASL 三大框架,并提示巴西 LGPD、澳大利亚 Spam Act 等本地法规需咨询当地法律顾问。适用于向收件人发送商业或营销邮件的任务,涉及同意流程、退订处理与合规审查时应加载本技能。
主要能力:CAN-SPAM 要求准确的头部信息、非欺骗性主题行、广告标识、实体邮寄地址、清晰醒目的退订机制,退订须在 10 个工作日内执行,且不得出售或转让退订地址;不要求事先同意。GDPR 要求处理个人数据具备合法依据,营销邮件通常依赖同意,同意须自由给出、具体、知情、明确,禁止预勾选框与捆绑同意;需记录同意声明、时间戳、位置与版本,并支持访问、删除、限制处理、可携带、反对等权利,删除请求下可保留地址于抑制列表。CASL 要求事先明示同意或有效默示同意,明示同意无期限,默示同意有期限(业务关系结束后 2 年、询问后 6 个月),每条商业电子信息须含发送者名称、邮寄地址及电话/邮箱/网址之一,退订机制须在发送后至少 60 天内有效,10 个工作日内执行。
使用方式:注册时使用默认未勾选的独立营销同意复选框,用平实语言说明内容与频率,不将营销同意作为创建账户的条件;发送确认邮件(双重确认),未点击确认前不加入营销列表,48-72 小时未确认可发一次提醒;退订一键完成、无需登录、立即生效,确认页简洁,可选偏好中心降低退订率;抑制状态须立即同步到所有发送系统与列表。
适用场景与限制:适用于营销活动设计、列表卫生与退订流程。发送前应核对合规清单:每位收件人有有效同意记录、页脚含实体地址、退订链接可用、发件人名称与地址真实、主题行不误导、历史退订已应用;欧盟收件人需记录 GDPR 合规同意依据,加拿大收件人需记录明示或有效默示同意。持续事项包括立即处理退订、30 天内响应数据访问/删除请求、保留同意记录至关系存续期加适用诉讼时效、每年审查同意机制与声明语言。具体罚则与本地法规细节以资料所述为准,其他地区要求暂未提供。