atlassian-itsm

用途：为网络运维等团队提供基于 Atlassian 工具的 ITSM 工作流。Jira 用于事件跟踪、变更请求、问题管理与任务协调；Confluence 用于运行手册、复盘报告与知识库维护。所有写操作需人工在环确认。\n\n主要能力：Jira 侧支持通过 jira_get_projects、jira_get_project、jira_get_issue_types、jira_get_fields 发现项目与字段；用 JQL 调用 jira_search 检索问题；用 jira_get_issue、jira_get_issue_comments 查看详情与评论。Confluence 侧支持 confluence_get_spaces、confluence_get_space 发现空间；用 CQL 调用 confluence_search 检索页面；用 confluence_get_page、confluence_get_page_comments 获取内容与评论。\n\n写操作：Jira 可创建（jira_create_issue）、更新（jira_update_issue）、流转（jira_get_transitions / jira_transition_issue）、评论（jira_add_comment）、建立问题链接（jira_get_link_types / jira_link_issues / jira_get_issue_links）及批量创建（jira_batch_create_issues）。Confluence 可创建（confluence_create_page）、更新（confluence_update_page，版本号需递增）、评论（confluence_add_comment）、删除（confluence_delete_page，属破坏性操作）页面。还支持 Jira 事件与 Confluence 复盘页互链的跨产品流程。\n\n使用方式：先读取当前状态，再向操作员展示拟变更内容并等待明确确认，执行后校验结果。批量创建需整批确认。所有交互通过 gait_mcp 记录到 GAIT 审计轨迹，会话以 gait_branch 开始、以 gait_log 结束。\n\n限制：资料未提供安装命令、定价、平台支持或性能数据。写操作必须人工确认；未配置 Jira 或 Confluence 时对应工具不可用，操作前需检查可用性。常见错误包括连接失败、认证失败、对象不存在、权限不足、限流、无效流转和字段校验错误。